Annulation & modifications de commande

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

Nous faisons de notre mieux pour être flexibles. Toutefois, une fois la préparation/expédition commencée, les changements peuvent ne plus être possibles.

1. Annulation

• Vous pouvez demander l’annulation dans les 48 heures suivant la commande si elle n’a pas été expédiée.

• Si la commande a déjà été expédiée, l’annulation n’est plus possible. Vous pourrez alors utiliser la procédure de retour & remboursement après réception.

2. Modifications (adresse, article, quantité)

Les modifications sont possibles uniquement avant expédition, idéalement dans les 48 heures :

• correction d’adresse,

• changement de variante (si disponible),

• ajustement de quantité.

Après expédition, nous ne pouvons pas garantir la modification.

3. Comment demander

Contactez-nous dès que possible avec :

• numéro de commande,

• modification souhaitée,

• e-mail/numéro de téléphone utilisé lors de l’achat.

4. Remboursement en cas d’annulation validée

Si l’annulation est acceptée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine.
Délai indicatif : 1 à 3 jours ouvrables, selon les délais bancaires.

5. Contact

Tél. : +1 262-894-5150
E-mail : info@calmfurni.com
Adresse : 1600 Hill Ave Apt 136, Bluefield, WV 24701, United States
Horaires : lundi–vendredi, 9h00–18h00 (CET)