Questions fréquentes

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

1. Où livrez-vous ?

Nous livrons actuellement en France.

2. D’où expédiez-vous ?

Nos commandes sont expédiées depuis : 1600 Hill Ave Apt 136, Bluefield, WV 24701, United States.

3. Quels sont les frais de livraison ?

• Livraison offerte dès 150 €

• Sinon 12,99 €
  Le montant final est affiché au paiement.

4. Les prix incluent-ils les taxes ? Y a-t-il des frais à la livraison ?

Les prix sont en EUR et incluent les taxes applicables. Nous expédions en conditions DDP : aucun frais ne doit être payé à la livraison.
Si un transporteur vous réclame des frais inattendus, contactez-nous avant tout paiement.

5. Quels sont les délais de livraison ?

• Préparation : 1 à 3 jours ouvrables

• Livraison (indicatif) : 8 à 15 jours ouvrables pour les articles standard
  Pour les articles volumineux ou certaines zones isolées, le délai peut varier et une mise à jour vous sera communiquée.

6. Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un e-mail d’expédition avec le suivi (lorsqu’il est disponible).
Vous pouvez aussi nous contacter avec votre numéro de commande.

7. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, dans les 48 heures si la commande n’a pas été expédiée.
Voir la page Annulation & modifications.

8. Retours et remboursements

• Rétractation : 14 jours après réception (sauf exceptions légales)

• Retours : jusqu’à 30 jours selon conditions
  Aucun frais de restockage.
  Voir Politique de retour & de remboursement.

9. Contact

E-mail : info@calmfurni.com
Tél. : +1 262-894-5150
Horaires : lundi–vendredi, 9h00–18h00 (CET)