Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

Chez Calmfurni, nous livrons actuellement en France. Cette politique explique nos frais, délais et conditions de livraison, afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

1. Zone de livraison

• France (y compris la France métropolitaine).

• Certaines zones isolées peuvent nécessiter un délai supplémentaire. Si une livraison n’est pas possible pour une adresse spécifique, nous vous contacterons avant expédition.

2. Origine d’expédition

Nos commandes sont expédiées depuis notre adresse opérationnelle aux États-Unis :
1600 Hill Ave Apt 136, Bluefield, WV 24701, United States

3. Frais de livraison

• Commande ≥ 150 € : livraison offerte

• Commande < 150 € : frais fixes de 12,99 €

Les frais (s’il y en a) sont affichés au moment du paiement avant validation de la commande.

4. Taxes, TVA et frais à la livraison

Les prix affichés sur le site sont en EUR et incluent les taxes applicables.
Nous expédions en conditions DDP (Delivered Duty Paid) : aucun frais supplémentaire ne doit être payé à la livraison.
Si un transporteur vous réclame des frais inattendus, contactez-nous avant tout paiement : nous vous assisterons immédiatement.

5. Heure limite de traitement (cut-off)

• Les commandes passées avant 18h00 (CET), du lundi au vendredi sont traitées le jour ouvré même ou le prochain jour ouvré.

• Les commandes passées après 18h00 (CET) ou le week-end/jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.

6. Délais de préparation et de livraison

a. Préparation (traitement)

• 1 à 3 jours ouvrables (validation, préparation, emballage, remise au transporteur)

b. Livraison (après expédition)

Les délais ci-dessous sont indicatifs :

• Articles standard : 8 à 15 jours ouvrables

• Articles volumineux / meubles : les délais peuvent varier selon la logistique et la prise de rendez-vous. Dans ce cas, nous vous communiquerons une mise à jour (fenêtre estimée) après expédition, sans promettre un jour exact.

Remarque : les délais peuvent être allongés en période de forte demande, de conditions météo, de contrôles douaniers, ou pour certaines zones isolées.

7. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi (lorsqu’elles sont disponibles).
Vous pouvez aussi nous écrire pour obtenir l’état d’avancement.

8. Colis endommagé, article manquant ou non reçu

Nous prenons ces situations très au sérieux.

• À la réception : inspectez le colis et l’article.

• En cas de dommage, d’article manquant ou de colis non reçu, contactez-nous dans les 48 heures avec :

  • numéro de commande,

  • photos du colis/étiquette,

  • photos de l’article et du dommage (si applicable).

Nous proposerons une solution appropriée (remplacement, réexpédition ou remboursement selon le cas).

9. Changement d’adresse

Si vous devez corriger votre adresse, contactez-nous au plus vite. Une modification n’est possible que si la commande n’a pas encore été expédiée.

10. Contact

Tél. : +1 262-894-5150
E-mail : info@calmfurni.com
Adresse : 1600 Hill Ave Apt 136, Bluefield, WV 24701, United States
Horaires : lundi–vendredi, 9h00–18h00 (CET)